NOTICE
배송 일정
센수의 평균 배송 기간은 재고를 보유하고 있을 경우
당일 15:00까지 주문된 건에 한해 당일 발송을 도와드리며
재고가 없을 시 평균 2-5일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
센수에서는 대한통운 (1588-1255)를 사용하고 있으며 기본 택배비
2,500원, 일부 도서 산간 지역의 경우 3,000원이 추가로 발생되며
50,000원 이상 구매 시 (배송비 제외) 무료 배송 혜택이 적용됩니다.
예기치 못한 배송 지연의 경우 담당자가 개별적으로 지연 관련 연락을
드릴 예정이며 상황에 따른 부분 배송이 가능합니다.
(부분 배송 택배 비용 2,500원 추가 발생 예정)
교환 및 반품
제품 자체의 불량이나, 배송 과정 중 충격으로 인한 제품 불량 발생 시
수령 후 3일 내로 Q&A 게시판이나 센수 공식 카카오톡 계정으로
연락주시면 신속히 교환 및 반품 처리를 도와드릴 예정입니다.
단순 변심이나 고객님의 주문 실수로 인한 교환 및 환불 요청의 경우
배송료 (+3,000원)이 청구될 예정입니다.
원활한 교환 및 환불을 위해서 제품 교환 및 반품 접수 전
Q&A 게시판이나 카카오톡 계정으로 상담 먼저 접수 후 진행해주시면
더욱 원활한 교환 및 반품 처리가 가능합니다.
(문의량에 따라 답변 처리가 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.)
C/S
제품이나 배송 일정 및 기타 궁금하신 점은 센수 홈페이지
Q&A 게시판이나 카카오톡 플러스친구 @SENSOO 로 친구 추가 후
문의 남겨주시면 빠르게 답변 도와드리겠습니다.
(순차적으로 문의에 따른 답변 처리 예정이오니 문의량에 따라
답변이 늦어질 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.)
A/S
제품 착용 전에 발생하는 모든 a/s 관련 문의는 홈페이지
Q&A 게시판이나 카카오톡 플러스친구 @SENSOO 친구 추가 후
문의주시면 더욱 빠르게 답변 및 처리 도와드릴 예정입니다.
제품 수리 과정에 따라 발생되는 부자재에 따라
별도 추가 금액이 발생될 수 있으며 제품 착용으로 인해
발생하는 도금 변색,부러짐이나 기타 사유 등 고객 과실로
간주되는 건의 경우 제품 상태에 따라 a/s가 불가할 수 있습니다.
제품 사용 시 주의 사항
센수에서 판매되는 모든 제품들은 모니터 사양에 따라
컬러감이나 이미지 연출 느낌이 조금씩 다를 수 있으며
대부분 수작업으로 제작되기 때문에 제품마다 조금씩
제품 모양이 다를 수 있는 점 참고 후 구매 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 점은 문의주시면 답변드리겠습니다.
